Jak na REKLAMACI ?

Reklamace zboží

V případě, že nastala situace, kdy se na Vámi zakoupené zboží v našem internetovém obchodě projevila závada, o které jste přesvědčeni, že je vadou výrobní a tedy nemá nic společného s jeho nesprávnym použitím, odešlete zboží zpět na adresu pro reklamace:

LIBUŠE HONCOVÁ

Revoluční 665

Nové Město pod Smrkem

463 65

a do balíčku vložte vrácené zboží, lístek ve kterém popište závadu( nesedí mi, jiná barva, jiná velikost.....)

číslo objednávky

+  číslo účtu na který vrátíme platbu bez poštovného,pokud zboží jen vracíte.

 Uvedťe, jakou formu vyřízení reklamace požadujete (výměnu zboží či vrácení peněz) a stejné informace odešlete na naši emailovou adresu info@kulichy.net
Do 14 dnů reklamaci vyřídím.
 
Jak zboží reklamovat (stručná forma):

Odešlete email na adresu info@kulichy.net, ve kterém uveďte popis závady.
Do krabice přiložte účtenku, průvodní dopis, ve kterém uveďte stejné informace jako v emailu a odešlete na naši adresu určenou pro reklamace: 
   
Libuše Honcová, Revoluční 665, Nové Město pod Smrkem, 463065

   
Během 14 dnů očekávejte vyřízení vaší reklamace ze strany našeho obchodu.

vzorový formulář při reklamaci - vrácení zboží                        file:///C:/Users/pokladna1/Downloads/VzorovyformularProUplatneniReklamace.pdf

Výměna zboží

Nastala situace, kdy jste si objednali produkt, který Vám nevyhovuje? Výměna není problém.

Jak tedy v této situaci postupovat?

Zkontrolujte zdali je dostupné Vámi požadované zboží na www.kulichy.net.
Odešlete informační email na adresu info@kulichy.net nebo volejte na tel. 733 694 167 kde uveďte název a kód zboží, které žádáte výměnou. Do předmětu zprávy nezapomenťe úvest číslo Vaší objednávky, které Vám přišlo v prvním informačním email o zakoupení zboží.

Náklady na druhé poštovné bereme na sebe :)